Politica di Reso

Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026

1. Panoramica

HiTechFiller garantisce la qualità di ogni prodotto che produciamo. Come fornitore leader B2B di filler dermici a base di acido ialuronico e prodotti per l’estetica medica, ci impegniamo a garantire che i nostri partner commerciali ricevano prodotti che soddisfano i più alti standard di sicurezza, efficacia e qualità.

2. Requisiti per i Resi

I prodotti possono essere restituiti se vengono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:

• Il prodotto è inutilizzato e nella sua confezione originale, sigillata e non aperta
• Il prodotto è nella sua confezione originale con tutte le etichette e i sigilli intatti
• La richiesta di reso viene presentata entro 30 giorni dalla data di consegna
• Viene fornita una prova d’acquisto valida (conferma d’ordine o fattura)

3. Articoli Non Restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Prodotti che sono stati aperti, utilizzati o con sigilli rotti
• Prodotti non nelle loro condizioni o confezione originali
• Ordini personalizzati o speciali realizzati secondo requisiti specifici
• Prodotti con scadenza già superata al momento della richiesta di reso
• Prodotti acquistati più di 30 giorni prima della richiesta di reso

4. Procedura di Reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

1. Contatta il nostro team vendite all’indirizzoinfo@hitechfiller.comcon il tuo numero d’ordine e il motivo del reso
2. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e fornirà un Numero di Autorizzazione al Reso (RAN) entro 2 giorni lavorativi
3. Imballa il prodotto in modo sicuro nella sua confezione originale e scrivi chiaramente il RAN all’esterno del pacco
4. Spedisci il prodotto all’indirizzo fornito con la tua Autorizzazione al Reso

Nota bene: I resi inviati senza un valido Numero di Autorizzazione al Reso non saranno accettati.

5. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, elaboreremo il tuo rimborso come segue:

• I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto
• Il tempo di elaborazione è entro 14 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e approvato il prodotto restituito
• Riceverai una conferma via email una volta che il rimborso sarà stato elaborato
• I costi di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un prodotto difettoso

6. Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso:

• Segnala il problema entro 48 ore dalla consegna contattandoinfo@hitechfiller.com
• Fornisci il tuo numero d’ordine, una descrizione del problema e fotografie chiare del danno o del difetto
• Organizzeremo una sostituzione gratuita o emetteremo un rimborso completo, inclusi i costi di spedizione
• I prodotti danneggiati o difettosi non richiedono la spedizione di reso — forniremo istruzioni per lo smaltimento

7. Costi di Spedizione

• Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso, a meno che il prodotto non sia difettoso o sia stato spedito per errore
• Raccomandiamo l’uso di un metodo di spedizione tracciabile e l’acquisto di un’assicurazione di spedizione per i resi
• HiTechFiller non è responsabile per prodotti persi o danneggiati durante il trasporto di reso
• Per prodotti difettosi, copriremo tutti i costi di spedizione associati al reso e alla sostituzione

8. Cambi

Se desideri cambiare un prodotto con un articolo diverso:

• Segui la stessa procedura descritta nella sezione Procedura di Reso sopra
• Il prodotto originale deve soddisfare tutti i requisiti di idoneità per i resi
• Le differenze di prezzo verranno rimborsate o fatturate di conseguenza
• I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto

9. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante resi, rimborsi o cambi, contattaci:

• Email:info@hitechfiller.com

Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CST).