นโยบายการคืนสินค้า
อัปเดตล่าสุด: 20 พฤษภาคม 2026
1. ภาพรวม
HiTechFiller ยืนหยัดในคุณภาพของทุกผลิตภัณฑ์ที่เราผลิต ในฐานะซัพพลายเออร์ B2B ชั้นนำด้านฟิลเลอร์กรดไฮยาลูโรนิกและผลิตภัณฑ์ความงามทางการแพทย์ เรามุ่งมั่นที่จะให้พันธมิตรทางธุรกิจของเราได้รับผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามมาตรฐานสูงสุดด้านความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และคุณภาพ
2. เงื่อนไขการคืนสินค้า
ผลิตภัณฑ์อาจมีสิทธิ์ในการคืนสินค้าหากเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้:
- ผลิตภัณฑ์ยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดิมที่ยังไม่เปิดใช้
- ผลิตภัณฑ์อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมฉลากและซีลที่สมบูรณ์
- คำขอคืนสินค้าถูกส่งภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง
- มีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง (ใบยืนยันคำสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้)
3. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้:
- ผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้แล้ว ใช้งานแล้ว หรือซีลแตก
- ผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในสภาพหรือบรรจุภัณฑ์เดิม
- คำสั่งซื้อแบบกำหนดเองหรือพิเศษที่ผลิตตามข้อกำหนดเฉพาะ
- ผลิตภัณฑ์ที่มีอายุการเก็บรักษาหมดอายุ ณ เวลาที่ขอคืนสินค้า
- ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมานานกว่า 30 วันก่อนการขอคืนสินค้า
4. ขั้นตอนการคืนสินค้า
หากต้องการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ติดต่อทีมขายของเราที่info@hitechfiller.comพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า
- ทีมงานของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและให้หมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า (RAN) ภายใน 2 วันทำการ
- บรรจุสินค้าอย่างปลอดภัยในบรรจุภัณฑ์เดิมและเขียนหมายเลข RAN ไว้ด้านนอกของพัสดุอย่างชัดเจน
- จัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในใบอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ
โปรดทราบ: การคืนสินค้าที่ไม่มีหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้าที่ถูกต้องจะไม่ได้รับการยอมรับ
5. การคืนเงิน
เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณดังนี้:
- การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อ
- ระยะเวลาดำเนินการภายใน 14 วันทำการหลังจากที่เราได้รับและอนุมัติสินค้าที่คืน
- คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมลเมื่อการคืนเงินเสร็จสิ้น
- ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่การคืนสินค้าเกิดจากสินค้ามีตำหนิ
6. สินค้าที่เสียหายหรือมีตำหนิ
หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือมีตำหนิ:
- แจ้งปัญหาภายใน 48 ชั่วโมงนับจากเวลาจัดส่ง โดยติดต่อinfo@hitechfiller.com
- ให้หมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดของปัญหา และรูปถ่ายที่ชัดเจนของความเสียหายหรือตำหนิ
- เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวน รวมถึงค่าจัดส่ง
- สินค้าที่เสียหายหรือมีตำหนิไม่จำเป็นต้องส่งคืน — เราจะให้คำแนะนำในการกำจัด
7. ค่าจัดส่ง
- ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า เว้นแต่สินค้ามีตำหนิหรือถูกจัดส่งผิดพลาด
- เราขอแนะนำให้ใช้วิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามได้และซื้อประกันการจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า
- HiTechFiller ไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่สูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่งคืน
- สำหรับสินค้าที่มีตำหนิ เราจะครอบคลุมค่าจัดส่งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าและการจัดส่งทดแทน
8. การเปลี่ยนสินค้า
หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าชนิดอื่น:
- ปฏิบัติตามขั้นตอนเดียวกับที่ระบุไว้ในส่วนขั้นตอนการคืนสินค้าด้านบน
- สินค้าต้นฉบับต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้าทั้งหมด
- ส่วนต่างของราคาจะถูกคืนเงินหรือเรียกเก็บตามความเหมาะสม
- การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้า
9. ข้อมูลติดต่อ
หากมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้า การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเรา:
- อีเมล:info@hitechfiller.com
ทีมงานของเราพร้อมให้บริการวันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 น. – 18:00 น. (เวลามาตรฐานจีน)